解决方案 solution
配售电业务系统
Building energy saving transformation
方案概述
电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够获得安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
过去，电力行业是一个传统行业，无论在生产生活还是社会发展都有着举足轻重的影响力，但也是国企垄断、缺乏竞争空间；当前，电力行业注入了强劲的改革动力，也带来了新的活力。
但另外一个现状是，新兴的配售电公司，在业务经验、服务理念、服务能力上与传统的电网公司（如国家电网、南方电网）均存在巨大的差距，在竞争的格局上处于不利的位置。如何快速缩小甚至弥补这种差距，提升自身竞争力，是新兴配售电公司能否具备长久竞争力的一个关键。
方胜有成携十多年服务于国家电网的经验及先进服务理念，帮助客户快速搭建起可媲美国家电网的配售电业务系统，全方位的帮助客户提升服务理念和服务水平。
解决问题
1） 多渠道、随时随地缴费、接受客服
2） 关键信息(如停电信息、欠费信息)及时推送
3） 报装流程管理
4） 计量资产管理
5） 抄表、计费、统计
2） 电价方案定义及查询
3） 抄表管理—支持手抄、集抄、抄表器抄表等
4） 电费算费及报表统计
5） 缴费服务 – 支持多种缴费方式
6） 主动式服务 – 停电通知，欠费/账单通知
7） 在线式客服 – PC端，移动端
8） 报装流程管理
9） 计量资产管理
应用范围
地方电力公司；大型央企/国企下属电业公司；根据电改新成立的其他配售电公司。
典型案例
国家电网东北电网电力营销管理信息系统
国家电网天津滨海供电公司客户服务扩展系统
陕西地方电力集团客户服务系统
山东胜利油田电力公司客户服务系统
吉林水电电力营销系统
系统亮点
结合国网经验，理念先进；
从客户体验出发，全方位的客户服务：移动缴费、ATM缴费、POS机缴费、银行联网缴费、短信通知、停电即时通知、业务网上咨询等，随时随地接受服务；
支持与电网运行管理、电能质量管理类系统无缝整合，形成针对配售电公司的整体IT解决方案；
经过实践检验的系统，稳定可靠。
电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够获得安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。
过去，电力行业是一个传统行业，无论在生产生活还是社会发展都有着举足轻重的影响力，但也是国企垄断、缺乏竞争空间；当前，电力行业注入了强劲的改革动力，也带来了新的活力。
但另外一个现状是，新兴的配售电公司，在业务经验、服务理念、服务能力上与传统的电网公司（如国家电网、南方电网）均存在巨大的差距，在竞争的格局上处于不利的位置。如何快速缩小甚至弥补这种差距，提升自身竞争力，是新兴配售电公司能否具备长久竞争力的一个关键。
方胜有成携十多年服务于国家电网的经验及先进服务理念，帮助客户快速搭建起可媲美国家电网的配售电业务系统，全方位的帮助客户提升服务理念和服务水平。
解决问题
1） 多渠道、随时随地缴费、接受客服
2） 关键信息(如停电信息、欠费信息)及时推送
3） 报装流程管理
4） 计量资产管理
5） 抄表、计费、统计
系统功能
1） 用户档案维护及查询2） 电价方案定义及查询
3） 抄表管理—支持手抄、集抄、抄表器抄表等
4） 电费算费及报表统计
5） 缴费服务 – 支持多种缴费方式
6） 主动式服务 – 停电通知，欠费/账单通知
7） 在线式客服 – PC端，移动端
8） 报装流程管理
9） 计量资产管理
应用范围
地方电力公司；大型央企/国企下属电业公司；根据电改新成立的其他配售电公司。
典型案例
国家电网东北电网电力营销管理信息系统
国家电网天津滨海供电公司客户服务扩展系统
陕西地方电力集团客户服务系统
山东胜利油田电力公司客户服务系统
吉林水电电力营销系统
系统亮点
结合国网经验，理念先进；
从客户体验出发，全方位的客户服务：移动缴费、ATM缴费、POS机缴费、银行联网缴费、短信通知、停电即时通知、业务网上咨询等，随时随地接受服务；
支持与电网运行管理、电能质量管理类系统无缝整合，形成针对配售电公司的整体IT解决方案；
经过实践检验的系统，稳定可靠。